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2月29日下午， 信阳市交通运输局党组成员、副局长孔军到市政务服务中心交通窗口调研指导工作，亲切慰问工作在服务群众一线窗口的工作人员。
孔军同志向工作人员详细了解了政务服务业务办事流程、审批手续、办理时间和落实便民利企服务措施等方面情况。
孔军强调,一是要强化服务意识。要全面落实各项利企惠民措施，内强素质，外塑形象，最大限度地为企业和群众提供便捷优质的办事体验；二是要优化服务流程。及时了解审批过程中的“痛点、堵点、难点”问题，最大限度的调整办事流程，压缩办理时限，推进政务服务标准化、规范化、便利化水平；三是要加强总结宣传。要及时梳理总结工作中好的经验做法并加强宣传报道，最大程度提高政务服务效能，不断提升企业和群众的满意度。
最后勉励驻大厅工作人员要以饱满热情、求实态度和扎实作风全身心地投入到工作中去，以实际行动做好交通领域行政审批工作。
