市交通运输综合行政执法支队柔性执法获群众点赞

近日，信阳市交通运输综合行政执法支队综合执法五大队收到市民肖师傅送来的锦旗，锦旗上“执法有度显温情，政通人和惠民生”的烫金大字，折射出交通执法工作从“刚性管理”到“柔性服务”的理念升级。

科技赋能精准执法 人性化处置暖民心

3月12日18时许，综合执法五大队通过“智慧交通执法监管平台”锁定一辆小型客车涉嫌非法营运。执法人员在平桥大道丽宝广场周边布控，精准拦截目标车辆。经核查，驾驶员肖师傅通过某平台接单，搭载一名乘客从市第六职业高级中学前往羊山新区。执法人员调取平台数据发现，该次接单为顺路搭载。经研究，决定对当事人采取批评教育的方式。

闭环服务彰显担当 长效机制获认可

“我们不仅要查处违法行为，更要帮助从业者合规转型。”执法人员现场向肖师傅详细解读《巡游出租汽车经营服务管理规定》，帮助肖师傅顺利办理相关手续，合规经营。3月18日，肖师傅特意将锦旗送至执法人员手中。

刚柔并济树标杆 创新模式促发展

综合执法五大队负责人表示:“严格执法是底线，但并非一罚了之。对于轻微违法行为，我们坚持“柔性纠正”原则，通过教育引导帮助从业者合规经营，让执法既有力度又有温度。”综合执法五大队将以“执法为民”为宗旨，继续探索精准高效、刚柔并济的执法模式，为交通运输高质量发展营造良好法治环境。