8月1日上午,在中国人民解放军建军98周年之际,浉河区交通运输局行业党委在浉河区网约车行业党支部隆重举行以“退伍不褪色 服务显担当”为主题的退伍军人党员司机代表座谈会,向从事网约车行业的29名党员退伍军人司机们致以节日的诚挚问候,传递党组织的深切关怀与崇高敬意。退伍军人党员司机代表齐聚一堂,共忆军旅岁月、共话初心使命;浉河区交通运输局行业党委负责同志在听取了大家的分享后,总结出四个方面的经验和感悟,从而激励更多网约车行业退伍军人的服务和担当精神。
做服务乘客的“排头兵”。在日常工作中,网约车司机们始终以微笑迎接每一位乘客,雨天接送会带长柄伞,车里总是备着晕车贴和呕吐袋……这样的暖心举动在退役军人司机群体中并不鲜见。他们把军营里的“服务意识”转化为日常行动,用耐心疏导乘客的焦急情绪,用细心关照特殊群体的出行需求。
做安全出行的“排头兵”。退役军人党员司机们始终把“方向盘上系着千万家”这句话刻在心里。党员司机严师傅,25年行车超300万公里。作为支部里的“党员示范车”,出车前必做检查,行车中严守纪律。正是这份坚守,让他至今保持零罚单、零投诉、零事故纪录。这也让更多网约车司机将“安全”二字融入职业本能,共同筑牢安全出行的防线。
做社会治理的“排头兵”。网约车司机是城市的“移动哨兵”,退役军人司机们更是主动扛起社会责任。看到路边共享单车乱停放,司机师傅会顺手摆整齐;发现路面有大坑、路口红绿灯损坏,会立刻拍照反馈给交管部门;发现井盖缺失,会立即告知城管队……他们拾金不昧、暖心助人、见义勇为,成为连接社会治理与群众需求的“暖心纽带”。
做行业高质量发展的“排头兵”。在互联网的带动下,网约车行业诞生,网约车平台和公司纷纷出现、发展快速。退役军人党员司机们不等不靠,勇于担当,严格执行已出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,提高行业内部服务水平,解决司乘人员提出的实际问题,加强行业、地区交流,创新完善管理营销理念,规范网约车市场秩序,带动网约车行业健康发展、转型升级,这也保障了网约车司机自身有了更高更稳定的收入。
从军营到车厢,变的是岗位,不变的是初心。此次慰问座谈交流在为退伍网约车司机们颁发慰问品中结束,而司机们的担当故事,仍在城市的街巷里继续书写,让“八一”军旗的精神底色在出行服务中永远鲜亮。