固始县交通运输局“敬老月”活动暖心启航多措并举托起幸福“夕阳红”

　　近期，固始县交通运输局紧紧围绕“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”主题，立足行业特点，精心策划并组织开展了内容丰富、形式多样的“敬老月”系列活动，将尊老、敬老、爱老、助老的温情融入日常管理与服务细节，努力为老年群体营造更加温暖、便利、友好的出行环境与工作氛围，取得了显著成效和良好社会反响。

　　一是高度重视，周密部署凝聚共识。第一时间组织局属各单位及县域内客运、公交运输企业，统一思想认识，进一步增强做好为老服务工作的责任感与使命感，形成了组织领导有力、职责分工明确、协同推进有序的工作格局，为“敬老月”活动的扎实有效开展奠定了坚实的思想基础和组织保障。

　　二是多措并举，精准服务情暖银龄。聚焦老年乘客的出行需求和老年职工的工作生活关怀，推出了一系列针对性举措，不断丰富活动内涵，持续落实职工福利保障，坚持为全体职工（含老年职工）提供年度免费健康体检，并在传统节日发放慰问福利； 在车站候车大厅等关键场所，设置了位置显著、标识清晰的老年乘客专属候车区，并贴心配备了饮水机、应急医药箱、爱心轮椅、爱心小推车等便民设施，确保无障碍通道时刻畅通；在保留和完善人工服务窗口方面，安排业务熟练、耐心细致的工作人员，为不熟悉线上操作的老年乘客提供购票、退改签、咨询引导等全方位帮助，并适时协助其了解使用线上购票流程。积极组织青年志愿者开展“温暖银龄”乘车关爱行动，在车站主动为老年乘客提供行李搬运、搀扶上下车、引导候车等贴心帮扶，全力保障其出行过程顺畅、安心；充分利用车站电子显示屏等载体，滚动播放健康科普知识，积极营造了全社会关心、关爱、尊重老年群体的良好风尚。

　　三是成效初显，敬老之风浸润交通。通过本次“敬老月”系列活动的深入开展，固始县交通运输局在为老服务能力提升上取得了阶段性成果。老年乘客的出行体验显著改善，出行的获得感、幸福感、安全感持续增强；老年职工真切感受到了单位的温暖，工作积极性进一步提高；全系统干部职工的敬老爱老意识得到普遍强化，全员参与、用心服务、争当模范的氛围日益浓厚，有力塑造了交通运输行业尊老敬老、担当有为的良好社会形象。