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2025年5月份以来，市交通运输局扎实开展中心城区道路客运市场“打非治违”专项行动，持续加大道路运输市场执法监管力度，严查严处各类道路客运违法违规行为。目前专项行动已圆满收官，“打非治违”工作已转入常态化开展，本月主要工作如下：
1、在高铁站、火车站北广场、汽车站、校园周边等重点区域，采取固定值守和流动巡查的方式，严厉打击“黑车”；常态化开展“夜间突击检查”、“周末集中行动”、“异地交叉执法”等执法检查活动，重点打击客运（旅游）包车、巡游（网约车）违规经营行为；利用省综合交通运输管理服务平台网约车订单预警系统，打击网约车非法营运，共查处“黑车”20台，违规经营出租车29台，违规经营客车4台。
2、加强投诉举报、舆情、已处罚违法违规案件信息的深度分析，梳理工作重点，完善工作措施，全面落实“接诉即办”“首办负责”制度，曝光涉及出租车（企业）投诉举报2期90次，接12328、12345热线投诉152件，所有投诉举报案件均已按要求办结。
3、通过信阳交通执法公众号公布典型案例4期15台次，曝光出租车违规经营行为4期53台次，宣传中心城区道路客运市场“打非治违”专项行动，积极引导市民群众乘坐合法车辆，营造社会共治的良好氛围。
4、1月28日，市执法支队召开中心城区巡游车公司约谈会，约谈了信阳市浉河区四通出租车有限责任公司、信阳市通达出租车有限责任公司、信阳市安达出租汽车发展有限公司主要负责人。会议通报了巡游出租车公司投诉情况和执法查处情况，针对投诉集中的服务质量、运营规范等问题提出具体整改要求。三家巡游出租车公司负责人依次作表态发言，表示将严格落实企业主体责任，加强投诉举报处置和驾驶员的管理，针对存在的问题，立行立改，持续提升服务水平，为春运客运市场稳定和群众安全、便捷、舒适出行提供优质服务保障。会议要求：一要切实履行主体责任。各企业要立即开展内部整顿，对照投诉问题自查自纠。健全驾驶员档案管理与考核制度，将投诉情况与聘用、奖惩直接挂钩。二要加强教育与培训。各企业要定期组织驾驶员开展职业道德、服务规范、法律法规培训，特别要强化对火车站、高铁站等重点区域运营规范的教育培训。三要畅通内部投诉渠道。各企业要设立并公布企业投诉电话，配备专人处理，做到件件有回音，并将处理情况按月上报出租车行政主管部门备案。
※典型案例※
案例一：未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营活动案
2026年1月17日，信阳市交通运输局执法人员依法在信阳
市信运汽车站附近实施行政执法检查时发现：冯继运驾驶豫SF98806小型轿车使用滴滴打车软件网上接单，拉载乘客从信阳汽车站前往信阳师范大学，但是冯继运未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营活动，违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。经调查核实，信阳市交通运输局依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条，参照《河南省道路运政行政处罚裁量权基准》，决定给予冯继运3000元罚款的行政处罚。
案例二：巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费案
2026年1月27日，信阳市交通运输局执法人员依据相关信息线索发现：豫SD33357号巡游出租车司机代长成载客从信阳市楚王城至信阳火车站时，不按照规定使用计程计价设备、违规收费，违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条。经调查核实，信阳市交通运输局依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条，参照《河南省道路运政行政处罚裁量权基准》，决定给予代长成200元罚款的行政处罚。
案例三：巡游出租汽车驾驶员拒载案
2026年1月19日，信阳市交通运输局执法人员依据相关信息线索发现：有乘客准备乘豫STA081号巡游出租车从天润广场到西亚和美广场时，该出租车司机沈小明拒绝拉载乘客，违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条。经调查核实，信阳市交通运输局依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条，参照《河南省道路运政行政处罚裁量权基准》，决定给予沈小明200元罚款的行政处罚。
案例四：巡游出租汽车驾驶员途中甩客案
2026年1月20日，信阳市交通运输局执法人员依据相关信息线索发现：豫SD35098号巡游出租车司机王德超拉载乘客从天润广场至鸡公山，在行至宝石桥时，无正当理由拒绝将乘客送往目的地，违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条。经调查核实，信阳市交通运输局依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条，参照《河南省道路运政行政处罚裁量权基准》，决定给予王德超200元罚款的行政处罚。
