浉河区交通运输局圆满完成五一假期旅客运输保障任务

　　5月1日至5月5日假期期间，全区交通运输系统加强组织协调，强化指挥调度，注重安全管理，积极开展优质服务，圆满完成各项运输任务。全区高速公路路网运行平稳有序，安全畅通，未发生较大以上事故，未发生长时间大面积拥堵和人员车辆滞留情况，未发生重大负面舆情。

　　强化督导检查，提高安全生产责任。假期期间组建3支安全隐患专项暗访小组，聚焦公路运营、道路运输、水上交通三大领域开展全覆盖安全排查整治。紧盯汛期安全，重点巡查桥梁、长大下坡、急弯及临水临崖路段，及时补齐完善安防设施；严查“两客一危”动态管控、车站“三不进站、六不出站”、客运站安检及农村客运违规涉险运营问题；从严管控渡口渡船，抓实应急处置，压实属地乡镇安全主体责任。假期期间累计排查企业26家，排查发现的26处安全隐患已全部整改完毕。

　　精心组织运力，全面保障旅客运输。假期期间国省干线车流量429009辆次，较2025年同期增长39.75%，主要是假日期间天气晴好，自驾游出行大幅增加。客运方面，弘运集团共发车2619个班次，共发送旅客13473人次。环湖路旅游公交客运专线L2、L3每日共计发送240个班次，共运送旅客8437人次，南湖渡口累计渡运旅客35人次。

　　优化服务质量，保障群众高效出行。在茶文化节和五一假期期间，网约车司机化身文旅宣讲员和茶文化推介员，以文明规范运营、贴心暖心服务接待八方游客，收获广大旅客一致好评。与此同时，受自驾游、团体游、群众出行多样化等因素影响，出租车运输旅客数量较平时略有增加。五一期间，我区巡游出租车共计出动车辆7516辆次，运输旅客317365人次，帮助乘客找寻遗失物品5起。

　　加强值班值守，畅通热线服务渠道。交通运输系统严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息渠道时刻畅通。同时，畅通投诉举报热线，对群众反映的问题做到“有诉必应、有应必查、有查必果”。假日期间，12328、12345共接到投诉举报14件，已及时受理并按期办结。