中心城区客运市场经营秩序整治公告

广大市民和道路运输从业人员：

    为进一步规范中心城区客运市场经营秩序，严厉打击“黑车”等违法违规经营行为，提升客运市场服务和管理水平，展示“美好生活·青春信阳”良好形象，信阳市交通运输局于6月1日至10月31日组织开展中心城区客运市场经营秩序集中整治专项行动。广大市民和道路运输从业人员可拨打信阳市交通运输执法监督举报热线电话0376-6783000，投诉举报违法违规经营客运车辆和经营行为。

投诉举报受理范围

    （一）“黑车”。未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的行为。
    （二）巡游出租车。不按规定正确使用里程计价器，强行拼客、宰客，拒载乘客，故意绕行，异地经营，不按规定使用车载设备，不按规定使用文明用语，车容车貌不符合要求等行为。
    （三）网约车。网约车线下揽客，以网约车、私人小客车合乘（顺风车）的名义违规开展班线客运，以私人小客车合乘（顺风车）的名义违规经营等行为。网约车平台公司向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营等行为。
    （四）客运班线（包车）。不进站经营、串线经营、站外上下客、过境客车穿越城区揽客、争抢客源以及旅游（包车）客车非法从事班车客运等行为。
    （五）交通运输执法人员。“逐利”执法，执法“寻租”，执法不作为、乱作为、不规范，粗暴野蛮执法等行为。

温馨提示

    （一）乘坐“黑车”的风险。“黑车”驾驶员未经客运从业资格培训考核，身份信息不透明、交易过程无凭证，乘客容易遭受恶意加价、敲诈勒索、中途甩客等侵权或发生纠纷，甚至个别黑车驾驶员借载客之机实施犯罪行为，导致乘客受到伤害。“黑车”没有固定的组织机构，无法购买足额保险，一旦发生交通事故，理赔保障能力差，乘客合法权益无保障。
    （二）建议。广大市民乘车时尽量采用微信、支付宝等电子支付方式，以便留取支付证据。举报违法违规车辆尽量提供车辆号牌，出租车发票，相关的图片、音（视）频等证据，并积极配合执法部门调查取证。一经查实，执法部门将依法依规，公开、公平、公正处理。

                                                 信阳市交通运输综合行政执法支队

                                 2024年6月8日