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2月12日，吴家店肺炎疫情防控卡点上，浉河交通运输执法大队四中队正在值守。下午3时许，突然来了两个大人带着一个小孩，他们神情紧张的向执法人员求助。他们是湖北小林镇人，小孩不小心夹断的一个手指，急需到信阳市淮河骨科医院进行救治。队长江涛见状迅速按照疫情的相关规定对他们进行了体温等内容的检查。确认三人均没有问题后，为了使孩子尽快得到救治，江涛决定带着队员祝浩方一起开车，将他们送到了医院。一路飞驰，看到孩子被医生接收后，他们才悄悄离开并返回疫情卡点继续开展防控工作。
2月22日上午11时许，一位女士焦急的向在信阳东站执行疫情防控任务的平桥区交通运输执法局的执法人员寻求帮助。她是从商城乘坐复工复产直通车到达信阳东站，准备外出务工的，下车时不慎将手机忘在大巴车上，此时大巴车已经开走她又无法联系到司机，情急之下只有求助执法人员。
2月10日下午5：30分，在京港澳高速公路信阳站，一位老年人步履蹒跚的准备上高速。 在卡点上开展防控工作的市交通运输局执法处高速公路第一执法大队的执法人员周昌明将老人拦了下来。看看老人疲惫不堪的样子，周昌明将老人搀扶到值勤点坐下后，才向老人询问情况。原来老人与家人闹了矛盾，独自从深圳坐上火车，准备回老家湖北大悟县，可从信阳下了高铁后，才知道班车停运了，没有办法，他准备走回老家。知道了老人的情况，周昌明一边安慰着老人，一边为他送上热乎的饭菜，并向他介绍当前疫情防控工作的重要性。等老人心情平复后，向老人要来了远在深圳老人孩子的联系方式。队员张帆拨通了电话，可对方却无法前来将老人接回。周昌明将情况上报给卡点带班领导，将老人妥善安置，老人感动的说“你们真是比我的亲人还关心我。”
也是在这个卡点上，一辆在高速上爆胎的汽车驶下信阳站，车主当时已经联系不到维修人员。正在值班的的周昌明和江晨两名同志，在给车主做好信息登记后，帮忙换上备用胎，让车主能够安全到家。
1月30日傍晚，一名男士向正在火车站巡查的市交通运输局执法处机动执法大队的队员们求助。他乘坐亲戚的车来火车站准备坐火车外出，可是下车的时候却将手机落在车上。现在路上的行人本就少，更没人愿意将手机借给他用，眼看着火车发车的时间就到了，心里焦急无比。了解情况后，队员杨军立即帮忙拨通了对方的电话，很快手机送到了这位男士的手中。拿着手机，男士连连向执法人员道谢。
“同志，我的电脑落在出租车上了，请你们帮帮我，一定要找回来呀。”1月14日，一名20多岁男子急切的向正在淮滨城区巡逻的县交通运输执法局四中队的执法人员求助。了解情况后，执法人员按照失主提供的车牌号进行查找。与出租车司机取得了联系后，很快，电脑被送到指定地点交还给失主。“没想到这么快就拿回了电脑，真的很感谢交通执法人员的帮助和出租车大哥的热情配合。”拿到失而复得的电脑，小伙子高兴的连连道谢。
